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跨境电商再掀"造节" 国美在线杀入战团

作者 球探比分直播 来源 http://www.gdcua.com 浏览 时间 17/09/10 字体:[ ]

洋码头CEO曾碧波宣布启动“黑五狂欢节”。

  

  一年一度的网购盛会“双11”即将到来,日前,阿里提前公布了今年天猫双11全球化、无线化、平台化三大战略方向,京东随后宣布上线无线端拍拍微店,从移动端发起攻势,并打出“真·正·低”的口号,意在挑战天猫“双11”无线端的地位,不过值得关注的是,曾经在618以震撼低价一战成名的国美在线,近日也提前曝光了一系列颠覆性举措,更是打出了“‘真’战‘双11’”的口号,比价格、比品质、比物流……矛头似乎直指京东,继618之后,天猫、京东、国美在线又将上演一场没有硝烟的争夺战,引发业界广泛关注。

  海外购物平台洋码头宣布启动“2015全球黑五狂欢节”,时间为11月20日至30日。洋码头CEO曾碧波表示,要将传统的海外购物狂欢“黑色星期五”带入国内,提升国内跨境网购消费。

  目前,洋码头覆盖包括母婴用品、食品保健、生活家居、服饰箱包、美容护肤等2万多个海外知名品牌,和来自全世界的新奇特商品。

  9月23日,市场调研公司尼尔森发布《2015跨境网购消费报告》显示,通过购物网站进行海外购物已经成为国人获得国外商品的主要渠道;而品类齐全和安全度高则成了消费者选择购物网站的两大首要标准。

  放弃“双11”,打造中国最大的海外网购节

  此前,洋码头已宣称今年不参与“双11”大战,转而主打“黑色星期五”。

  随着中国跨境网购爆发式增长,“全球化”继续成为2015年“双11”的主题之一。洋码头则希望将“黑色星期五”打造成海外购物的主战场。

  曾碧波表示,对于国内电商行业,双11真正改变了国人的消费网购习惯。但是国人对海外商品的消费意识和需求还不成熟,所以需要用“大事件”或者“大节日”来培育中国消费者海外购物的习惯,对此,跨境电商责无旁贷。

  “‘黑色星期五’正是一个非常好的契机,相信明后年会有更多的电商同行参与到黑五大战中来。”曾碧波称。

  洋码头为此次“黑色星期五”已备战数月,为了加强国内消费者认知,已经投入数亿元用于市场推广及用户补贴。

  洋码头明星股东Angelababy也成为“黑色星期五”的最佳代言人。从11月1日开始,Angelababy代言的相关广告覆盖国内一线城市地铁站点,在站内走几步便有Angelababy的身影出现,为购物节到来提前渲染了节日氛围。

  据了解,“黑色星期五”缘起美国,指感恩节后的第一天,人们习惯于为圣诞节进行大采购。“黑色星期五”购物节距今54年历史,是海内外最负盛名、力度最大的促销。

  40余架包机护航,海外直邮5天清关

  11月20日至30日,洋码头将联合平台上的2万名买手及数千商家打造“黑色星期五”,将第一手海外折扣商品和世界各大百货公司、outlet、超市、精品店当季质优价美的商品提供给消费者。

  参加活动商品来自35个国家与地区,逾40万件海外精品,覆盖全品类;每周40余架包机直邮、11大国际物流中心及保税仓全面升级,全力提高运能及时效。

  此外,洋码头“黑色星期五”APP上还将全程直播,还原一个真实的“黑五”狂欢抢购现场,展示欧洲、美国、日本、韩国、澳洲、新西兰等多地“血拼”过程。

  “哈尼,还在等黑五(11月27日)抢货?别太天真了!等到黑五三亿美国人都出来抢了什么都买不到……”洋码头APP首页“美国扫货花絮”当中展示了买手们在美国洛杉矶最大的奥特莱斯Desert Hills“血拼”的图文资料,并且解释称,这也是洋码头在11月20日提前带来“黑色星期五”的原因。

  在物流方面,洋码头旗下贝海国际将“保驾护航”,保证海外直邮清关完成稳定在5天,保税发货2.5天内收货,为国内消费者黑五的海购购物物流体验提供更有力的保障。

  洋码头自成立之初就建立了贝海国际物流,已在全球建立了11个国际物流中心,以及与国内航空公司达成合作,确保每周有40架航班飞往国内,通过集约化管理进行资源的最优化配置,最大程度保障跨境物流服务的体验。(刘夏)

  ■ 对话

  洋码头CEO曾碧波:

  跨境电商PC端占比今年可能只有10%

  Q:整个“黑色星期五”计划投入多少钱?

  A:前期市场投放分成两端,一端是地铁、电视、楼宇;另一端,针对消费者直接补贴,洋码头进行返券,总共投入3亿人民币左右。

  Q:散出去2万买手囤货,不怕最终卖不掉吗?

  A:我们不是让买手盲目备货,而是有历史数据验证。

  事先对消费者购物需求做过数据收集和分析,年中7、8月开始开始,了解用户期盼买哪些东西,利用历史数据收集,以及实际用户访谈调研。

  Q:中国跨境电商难点在哪?

  A:物流问题是其一,但是通过努力已经看到方向了。我不认为物流是很大的瓶颈。更大瓶颈是没有机制和体系,让国人发现世界上的好东西。其次就是信息不对称。

  Q:移动大潮下,跨境电商的方向是什么?

  A:去年PC占比还超过40%,今年可能只有10%。

  对于PC互联网,也许还有很多中间选项,到了移动端,只有两个选择,要么寡头,要么很有个性。我们确实很怕用户把APP卸载了再也不来了,移动互联网是机遇也是风险。

  移动端如何呈现是一个很大的问题,PC互联网内容呈现比较饱满,移动端承载内容太少。目前,还没有哪家能解决好移动端如何将相关内容商品推到用户面前这一问题,包括BAT,都还需要加把油。

  从目前已公布的“双11”策略来看,各方虽各有侧重,但剑拔弩张,争锋相对之势明显,随着双11逼近,电商战火也将一触即发。

  绝招比拼真品质“贵就赔”连环出击

  双11还未至,京东就提前打出了“真·正·低”的口号,而“真”和“正”两字也意有所指,长期以来,淘宝天猫的假货、水货问题一直饱受消费者的诟病,也成为困扰其发展的一大难题。京东有自营业务,掌控部分供应链,因此敢于主打正品,在“真”和“正”上做文章,以争夺消费者。不过,以自营为主的国美在线今年更是直接将主打策略锁定在“真”上——“真”战双11,提出了真品质、真低价、真服务三大承诺。在“真品质”方面,国美在线依靠国美集团线下28年的经验和资源积累,与三星、海尔、美的等国内外一线大牌大规模密切合作,由厂商直接供货,从供货渠道上保证了优质正品,并且承诺假一赔十。

  和往年一样,低价仍将成为这次三方比拼的重头戏。由于上市之后资本市场的压力,天猫、京东在价格策略上均偏于保守,而国美在线相较更加激进。标杆低价、大牌特惠、夜袭团购等都以低价著称。今年618,根据统计数据显示,国美在线历史最低价商品占比大大超过了天猫和京东。此次,国美在线更是针对“双11”升级了“贵就赔”政策,作为“真低价”的核心。从本月28号双11揭幕战开始,促销低价将一直延续至双11活动结束,期间如果消费者发现国美在线商品的售价高于京东双11当天的最低价,则获赔300元。消费者还可以通过“聪明购”和第三方比价工具来挑选低价商品,国美在线自主开发的“聪明购”比价软件自今年8月上线以来,比价对象就锁定京东,其传递的含义不言自明。今年8月,国美在线董事长牟贵先向国美在线全体员工发出“总攻动员”的邮件。邮件称,要低价持久对战京东,并命令所有业务体系必须确保价格全面低于京东,否则自己卷铺盖走人。此次双11,价格仍将是国美在线的利器。

  体验升级“计时达”“国美家”别具一格

  另一方面,物流是每年“双11”最令商家和消费者头疼的问题,日前,国家邮政局就发布了旺季服务保障提示,“双11”期间将出现峰值,快件量将突破5亿件,同比去年增长近五成,最高日处理量将达9000万件。物流年年“双11”超负荷运载,电商又会出何奇招呢?京东斥巨资自建物流,相比阿里依靠第三方更加容易提升整体效率,尤其在小件商品的配送商,机动灵活,所以物流也是京东历年“双11”宣传的重点。今年京东能否在物流方面再做进一步地提升,从目前各方消息来看,仍未有明显动作。

  据透露,作为“真服务”的核心,国美在线即将推出“计时达”。顾名思义,即精准计算送货时间。用户在当日上午12:00前下单,当晚20:00前即可送达;下午14:00前下单,当晚22:00前送达;晚上24:00前下单,次日14:00前送达。而京东在当日11:00下单,当日送达;晚上23:00下单,次日15:00送达。相较而言,用户在国美在线下单的截止时间晚于京东,而送达时间则早于京东。记者从国美在线内部人士获悉,此款“计时达”产品是利用大数据系统进行精准匹配的过程,也就是根据消费者下单时提交的配送地址,精准匹配线下428个仓库,实现就近配送。国美在线拥有线下门店物流网络支持,在三四线城市覆盖面比京东更广,配送成本更低。尤其在大家电“一日三达”上,国美在线初期可以在120个城市实现,京东只有30多个,这也是国美在线敢于推出“计时达”的基础。

  如果说拼价格对于电商来说是常规武器,拼物流也是老生常谈,那么将“时尚”标签与电商扯在一起,在消费者心中塑造一个“快时尚”的形象就是今年双11的一大看点。天猫近期发布全新品牌标识“尚天猫,就购了”,提出了“时尚网购地标”的品牌新定位。主打时尚与便捷,迎合年轻用户的偏好。国美在线同样提出“尚国美,真简单”。记者获悉,国美在线耗时数月特别开发的“国美家”也将于近日上线,虽然具体细节官方还未透露,不过“国美家”将作为一种集娱乐、购物、设计于一体的创新产品开启电商新购物模式,也将促进“家电”“家装”“设计”等市场的融合,为市场带来新机,以进一步刺激市场需求,为自己带来新的增长点。

  电商格局因国美在线发力再添变数

  今年双11是阿里上市后第一次大考,基于全球化、无线化、平台化三大战略方向,里可谓声势浩大。阿里旗下所有平台都加入双11狂欢,海外购物与无线游戏成为亮点。拍拍微店上线,则释放出京东与腾讯在移动端狙击阿里手机淘宝的强烈信号。京东也通过与万家便利店合作等模式初步建立起了足以对抗阿里的生态系统。很多业内人士一直认为在B2C电商领域,天猫、京东双雄争霸格局已定;但现在,国美在线的大规模出击为这一格局增添了不少变数。

  国美在线今年的营销战略一直对标京东,尤其在价格上显示出了“咄咄逼人”之势,从3·15期间针对京东的“特价无货就赔”;到5月份针对京东提出“比价贵就奖,买贵就赔”,以及“8·3男人节”上线“聪明购”直指京东,再到此次推出贵就赔“双11版”,锁定京东“双11”低价商品,买贵就赔300。“30天价格保护、30天无理由退货、180天换货”范围由大家电扩大到3C数码的,比京东涉及范围更广,加上物流“计时达”,以及正品保障和体验升级,国美在线已经对京东建立起了牢固的竞争优势。

  今年双11,国美在线不出所料仍将京东视为主要对手,在618之后再一次在促销节奏安排上完全与京东贴合,进行正面对决。11月1日至9日,双方都有男士专场、女士专场、IT人士专场等特色活动。11月10—12日双方均为高潮狂欢,以家电数码为主要品类。不过,国美在线提前四天开启了揭幕战,签到有礼、翻牌赢现金、微信砸金蛋等PC、移动端互动游戏,全场免单、拼单夺金、晒单有奖等超级优惠也将轮番上演,据称,大促期间每天将有3000多家联营店铺免首单,堪称史无前例。今年双11,国美在线显然是有备而来,从价格、物流、用户体验,包括互动环节和时尚专场等设计,都与京东争锋相对。国美在线与京东今年双11的直接竞争必将更加精彩激烈,想必会抢去天猫不少风头。

  (刘夏)

  虽然体量上国美在线尚不足以撼动天猫和京东,但增长速度远超行业平均水平,今年第二季度B2C购物网站市场规模排名,国美在线跃升4位,市场份额名列第5,令行业内外为之一振。今年618之后,有业内人士将天猫、京东、国美在线并称为“新三国杀”。国美在线董事长牟贵先更是直接将年底目标定义为进入前三,比肩天猫京东。本月28号国美在线将率先打响“双11”揭幕战,这也预示着一年一度的“双11”电商大战正式拉开序幕,不过谁将成为最后的大赢家,还需拭目以待。

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